ฉันควรทำอย่างไรหากพบข้อความแสดงความผิดพลาด?
Vanchalerm
อัปเดตครั้งล่าสุด 21 วันที่แล้ว
ข้อความแสดงความผิดพลาดมักจะให้เบาะแสเกี่ยวกับปัญหา ไม่ว่าจะเป็นข้อผิดพลาดของเครือข่าย ปัญหา DRM หรือปัญหาการรับรองความถูกต้องของบัญชี ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น รีเฟรช, ตรวจสอบข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ หรือรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหาไม่ชัดเจนหรือยังอยู่ ให้จดข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือจับภาพหน้าจอแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
| ประเภทโค้ด | หัวเรื่อง | ข้อความ |
| MEDIA_ERR_ABORTED | การดาวน์โหลดวิดีโอถูกยกเลิก | |
| MEDIA_ERR_NETWORK | การเชื่อมต่อวิดีโอถูกตัด โปรดยืนยันว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว | ข้อผิดพลาดของเครือข่ายทำให้การดาวน์โหลดสื่อล้มเหลวกลางคัน มักใช้สำหรับรูปแบบวิดีโอ MP4 และ/หรือการดาวน์โหลดแบบโพรเกสซีฟ |
| MEDIA_ERR_DECODE | วิดีโอมีคุณภาพแย่หรืออยู่ในฟอร์แมตที่ไม่สามารถเล่นบนเบราว์เซอร์ของคุณได้ | การเล่นสื่อถูกยกเลิกเนื่องจากปัญหาการเสียหายหรือเนื่องจากสื่อใช้คุณสมบัติที่เบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ |
| MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED | วิดีโอนี้ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ได้รองรับในเบราว์เซอร์นี้ | ไม่สามารถโหลดสื่อได้ อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายล้มเหลวหรือเนื่องจากฟอร์แมตไม่ได้รับการรองรับ |
| วิดีโอที่คุณกำลังพยายามรับชมถูกเข้ารหัสและเราไม่ทราบวิธีถอดรหัส | วิดีโอที่คุณพยายามรับชมได้รับการเข้ารหัสและเราไม่ทราบวิธีถอดรหัส | |
| MEDIA_ERR_UNKNOWN | N/A | พบปัญหาที่ไม่คาดคิด โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลังและลองอีกครั้ง |